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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen. Abweichende Abmachungen müssen schriftlich festgehalten werden. Bestellungen werden nur entgegen genommen, wenn im Bestellverlauf die AGB anerkannt werden.

Wo nichts anderes definiert wird, gelten die Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts.

2. Benutzerkonto / Angaben des Kunde

Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen. Abweichende Abmachungen müssen schriftlich festgehalten werden. Bestellungen werden nur entgegen genommen, wenn im Bestellverlauf die AGB anerkannt werden.

Wo nichts anderes definiert wird, gelten die Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts.

3. Angebote

Unsere Angebote sind unverbindlich. Bei Bestellungen über unser Internet-Shopsystem, erhalten Sie eine automatische Bestätigung über den Bestelleingang. Zum Angebot gehörende Angaben wie Abbildungen, Zeichnungen, Masse und Gewichte gelten annähernd. Abweichungen in Farbe, Grösse und Form sind zulässig, soweit sie für den Besteller zumutbar sind.

4. Kaufvertrag

Mit dem Absenden der Bestellung wird eine verbindliche Bestellung aufgegeben. Eine automatisch generierte Email bestätigt den Eingang der Bestellung in unserem System. Der Kaufvertrag kommt erst nach Kontrolle und persönlicher oder stillschweigender Bestätigung der Bestellung durch unseren Kundendienst zustande.

5. Preise / Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in CHF angegeben und enthalten die gesetzliche MwSt. Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Zahlung hat vor Ort bei Abholung oder vor der Lieferung zu erfolgen. Bis zur vollständigen Zahlung bleiben die Produkte Eigentum von Froschkönig Wohndesign. Bei Bestellungen gegen Vorauskasse wird die Ware erst versendet bei Erhalt der vollständigen Bezahlung.

6. Lieferzeit und Lieferbedingungen

In der Produktbeschreibung ist die voraussichtliche Lieferzeit angegeben. Froschkönig Wohndesign übernimmt keine Garantie für Liefertermine oder Lieferzeitangaben sowie Lieferzeitangaben unserer Lieferanten. Lieferungen mit der Spedition erfolgen bis Bordsteinkante. Die Montage ist im Leistungsumfang nicht enthalten. Bei Bestellung von mehreren Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten, erfolgt der Versand der gesamten Bestellung, wenn alle Artikel verfügbar sind. Sind Teillieferungen gewünscht, sind die Kosten vom Käufer zu tragen.

7. Gefahrenübergang

Der Gefahrenübergang erfolgt mit der Übergabe der Ware an den Spediteur/Frachtführer oder mit Verladungsbeginn bei Selbstabholung. Der Versand/Transport erfolgt auf Gefahr des Kunden, Froschkönig Wohndesign ist nicht haftbar für Transportschäden.

Sollte durch den Transport einen Schaden an der Ware entstanden sein, ist dies bei Warenannahme schriftlich zu vermerken und vom Frachtführer unterzeichnen zu lassen und uns innert 48h schriftlich mitzuteilen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung unser uneingeschränktes Eigentum. Der Eigentumsvorbehalt erlischt erst mit dem Zahlungseingang bei uns.

9. Rückgaberecht

Es besteht kein generelles Rückgaberecht. Unter gewissen Bedingungen kann eine Rückgabe der Ware gegen Erstattung eines Teils oder des vollen Kaufpreises vereinbart werden. Genauere Angaben zum bedingten Rückgaberecht sind anbei zu finden:

9.1 Rückgabebedingungen

Grundsätzliche besteht kein Rückgaberecht. In einzelnen Fällen kann, wenn die Bedingungen gemäss den nachfolgenden Bestimmungen erfüllt sind, eine Rückgabe vereinbart werden.

Falls ein Produkt nicht Deinen Vorstellungen entspricht und Du die Ware retournieren möchtest, bitten wir Dich, mit unserem Kundendienst in Kontakt zu treten, bevor eine Rückgabe oder Rücksendung veranlasst wird.

E-Mail: corinne.mandlehr@bluewin.ch
Telefon: +41 79 259 01 13

 

Grundsätzliches:
  • Sämtliche Kosten für die Rücksendung gehen zulasten des Käufers. Für geöffnete oder gebrauchte Artikel die ohne Absprache zurückgesendet werden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
  • Rückerstattungen werden nach Prüfung durch unser Personal durchgeführt.
  • Abzüge bei geöffneten oder gebrauchten Artikeln dienen zur Kostendeckung, damit eine Weitergabe an einen neuen Kunden möglich ist.
Eine Rückgabe gegen Erstattung des vollen Kaufpreises:
  • ist möglich für ungeöffnete, originalverpackte Lagerartikel deren Kaufdatum / Lieferscheindatum max. 14 Tage zurückliegt.
  • ist nicht möglich für unverpackte Artikel
Eine eingeschränkte Rückgabe mit Abzug von 10% des Kaufpreises / mind. 20 CHF ist möglich für:
  • ungebrauchte Lagerartikel deren Originalverpackung geöffnet aber unbeschädigt (nicht verklebt) ist und deren Kaufdatum max. 14 Tage zurückliegt
  • Artikel ohne Verpackung, die ungebraucht sind (beispielsweise lose Teile / Ersatzteile) deren Kaufdatum max. 14 Tage zurückliegt
Rückgabe von Artikeln mit Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen:
  • Hier gilt kein generelles Rückgaberecht. Nach Prüfung und individueller Absprache kann in einzelnen Fällen eine Rückgabe vereinbart werden. Die Höhe des Abzugs der Rückvergütungen hängt vom effektiven Zustand des Artikels ab und beträgt mind. 20% des Kaufpreises.
Gänzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
  • Artikel deren Kaufdatum / Lieferscheindatum mehr als 14 Tage zurückliegt
  • Artikel die nicht in unserem Lager verfügbar waren, sondern auf Wunsch bestellt wurden.
  • Artikel, bei denen das Rückgaberecht in der Beschreibung ausdrücklich ausgeschlossen wird
  • Outletprodukte
  • Occasionen/Ausstellungsmodelle

10. Gewährleistung / Garantie

Die Ware ist sofort nach Warenübergabe auf Mängel zu prüfen. Allfällige Mängel die bereits zum Kaufzeitpunkt/Gefahrenübergang bestanden haben, fallen unter die Gewährleistung und sind sofort bei Kenntnis, spätestens innert 8 Tagen nach Kaufdatum zu melden. Für Mängel die bei der sorgfältigen Erstprüfung nicht festgestellt werden konnten, gilt eine verlängerte Meldefrist von 6 Monaten, sofern der Mangel sofort bei Kenntnis gemeldet und ein Bestehen des Mangels zum Kaufzeitpunkt nachgewiesen werden kann. Die Ware muss aufbewahrt und darf nicht gebraucht werden. Die Ware darf nicht ohne Aufforderung zurückgesendet werden. Sämtliche Verschleisserscheinungen die im Laufe der Zeit entstanden sind, fallen nicht unter die Gewährleistungspflicht.

Zusätzlich werden für einige Produkte Materialgarantien vom Hersteller gegeben. Die Garantiebestimmungen und -zeiten richten sich nach den Bestimmungen des Herstellers und sind den Produktdokumentationen zu entnehmen. Ob im Falle eines anerkannten Material- oder Verarbeitungsfehlers die Ware repariert oder ersetzt wird, entscheidet der Hersteller. Ausgeschlossen von Garantieleistungen sind Schäden aus unsachgemässer Benutzung oder fahrlässiger Schadensverursachung, sowie Verschleissteile. Froschkönig Wohndesign haftet nicht für Herstellergarantien.

11. Datensicherheit und Datenschutz

Die Datenübertragung erfolgt via Internet. Das Internet ist ein offenes, für jedermann zugängliches Netz und gilt somit grundsätzlich nicht als sichere Umgebung. Sämtliche Zahlungstransaktionen werden nach dem im Zeitpunkt der Transaktion üblichen Sicherheitsstandard („https://“) abgewickelt. Für die Sicherheit von Daten während deren Übermittlung via Internet lehnt Froschkönig Wohndesign jede Haftung ab.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen zum Zweck der Vertragsabwicklung und der Pflege der Beziehungen zum Kunden (inkl. Marketingmassnahmen).

Die Weitergabe personenbezogener Daten des Kunden an Dritte ausserhalb Froschkönig Wohndesign erfolgt ausschliesslich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner wie z. B. das mit der Lieferung beauftragte Logistikunternehmen, mit der Transaktion beauftragter Zahlungs-Dinstleister (z.B. zahls.ch und der gewählten Zahlungsart z.B. VISA usw.) In solchen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten auf das für die Vertragsabwicklung erforderliche Minimum. Eine weitergehende Weitergabe von Kundendaten an Dritte erfolgt nicht. Der Kunde erklärt sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten entsprechend den vorgenannten Hinweisen einverstanden.

Des Weiteren gelten auch für die Käufer die unter der Rubrik Datenschutz abrufbaren Bedingungen für die Nutzung der Website des Webshops.

12. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Zürich.

13. Teilunwirksamkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ungültig werden, so behalten die übrigen Bedingungen ihre volle Gültigkeit.

8907 Wettswil 01.07.2024